Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») діє щодо обробки персональних даних, які отримує ФОП Угрюмова Юлія Віталіївна (далі — «Продавець», «ми») від відвідувачів та покупців інтернет-магазину SANTI5, розміщеного за адресою https://santi5.shop (далі — «Сайт»).

Оформлюючи замовлення на Сайті або передаючи нам свої дані в інший спосіб, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на умовах, викладених нижче.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, а щодо користувачів з ЄС — з урахуванням вимог GDPR.

У разі незгоди з умовами Політики просимо утриматися від використання Сайту та оформлення замовлень.

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення ви добровільно надаєте нам такі дані:

• прізвище та ім'я;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• дані для доставки: місто, відділення або поштомат «Нова Пошта» (для адресної доставки — адреса).

Автоматично, під час відвідування Сайту, ми можемо отримувати технічну інформацію, яка, як правило, не ідентифікує вас особисто:

• IP-адреса, тип пристрою, браузер та операційна система;
• дані про перегляд сторінок Сайту (відвідані сторінки, дата й час);
• файли cookie та дані рекламних і аналітичних сервісів (у тому числі UTM-мітки джерела переходу).

Ми не збираємо та не обробляємо біометричні дані, а також дані про стан здоров'я, релігійні чи політичні погляди та інші спеціальні категорії персональних даних.

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:

• обробка, комплектування та доставка вашого замовлення;
• зв'язок із вами щодо замовлення (підтвердження, статус, уточнення деталей, питання обміну чи повернення);
• обробка оплати замовлення;
• надання відповідей на ваші звернення та консультування;
• інформування про акції, новинки та спеціальні пропозиції — лише за вашою згодою;
• покращення роботи Сайту та аналітика на основі знеособлених даних.

Ви маєте право в будь-який момент відмовитися від отримання рекламних повідомлень, звернувшись до нас у спосіб, зазначений у розділі 8.

4. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує файли cookie та сторонні аналітичні й рекламні сервіси (зокрема Google та Meta) для коректної роботи Сайту, аналізу відвідуваності та ефективності реклами. Ви можете обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для виконання замовлення або передбачено законодавством. Дані можуть передаватися:

• службі доставки «Нова Пошта» — для відправлення та доставки замовлення;
• платіжним сервісам — для проведення оплати;
• сервісу обліку замовлень (CRM), яким користується Продавець;
• державним органам — виключно у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.

6. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, встановленого законодавством. Після досягнення цілей обробки чи відкликання вашої згоди дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законом.

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, зміни, розкриття чи знищення. Доступ до даних мають лише уповноважені особи, які зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

8. Права користувача та звернення

Відповідно до законодавства ви маєте право:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• вимагати уточнення, виправлення або видалення своїх даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• обмежити обробку або заперечити проти неї, зокрема щодо прямого маркетингу.

Для реалізації своїх прав або з будь-яких питань щодо обробки персональних даних звертайтеся до нас:

• e-mail: santi5.shop.ua@gmail.com;
• Instagram Direct: @santi5.ua;
• телефон: +38 (093) 707 97 42.

9. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних умов.

10. Реквізити