Безготівкова оплата при оформленні замовлення.
Ви можете здійснити оплату на сайті за допомогою платіжної системи Portmone.
Термін відправлення може становити 1–5 робочих днів, залежно від завантаження складу. Відправка відбувається компанією Нова Пошта по території України. Ви можете замовити посилку у відділення чи поштомат. Після відправки замовлення посилка з'явиться у Вашому кабінеті Нової Пошти.
Адресна доставка здійснюється кур'єрською службою «Нова Пошта». Термін доставки залежить від роботи перевізника і зазвичай становить 1–3 дні після відправлення залежно від регіону. Посилка зберігається на відділенні 5 днів.
Рекомендуємо перевіряти посилку при отриманні. У разі пошкодження — складіть акт із представником «Нової Пошти» (один примірник залиште собі).
Ви можете змінити адресу доставки у додатку «Нової Пошти» (переадресація в межах міста або в інше місто). Послуга оплачується додатково згідно з тарифами «Нової Пошти».
Якщо посилка не надійшла у вказаний термін або зникла під час доставки — перевірте, чи у Вас оновлений додаток Нової Пошти: бувають випадки, що це впливає на відображення посилок.
Якщо посилка все одно не відстежується — зв'яжіться з нами через Instagram: @santi5.ua. Ми допоможемо вирішити ситуацію.
Якщо Ви отримали не ті засоби, які замовляли, чогось не отримали або засіб виявився із дефектом — будь ласка, напишіть нам в Instagram: @santi5.ua. Ми виправимо помилку, аби Ви залишились задоволені повною мірою.
Наші менеджери попросять Вас дати відповіді на кілька питань і надіслати фото, необхідні для оформлення обміну або повернення.
Відправка Вашого замовлення за кордон відбувається після повної оплати клієнтом. Доставку здійснює компанія Нова Пошта, якщо вона є у Вашій країні, або інша компанія міжнародної доставки — в будь-яку країну та місто світу.
